Услуги Центра Содействия Салонам Красоты

Сэкономьте свое время на продвижение бизнеса, все заботы мы возьмем на себя

Мы предлагаем полный спектр услуг с поддержкой для салонов красоты. Передадим опыт для развития вашего бизнеса в любой ситуации.

Многие руководители салонов уверенны, что их дело никто не знает лучше самих собственников, но в 21 веке меняется среда, растет конкуренция, низкие показатели эффективности компании заводят владельцев в тупик. Необходимо срочное решение проблем от настоящих специалистов, способных не только начать бизнес с нуля, но и поддержать его, взять на себя проблемы, донести способы решения для руководителя и персонала, чтобы, в конечном итоге, салон красоты достиг положенной строчки в рейтинге лучших. Именно для этого существуем мы, оказывая полный спектр услуг с поддержкой для Вашего бизнеса.

2008 г. мы открыли свой первый салон

2 кризиса наши салоны процветали

15 салонов сейчас у нас в управлении

30% роста ежегодно растем и развиваемся

Развитие beauty-бизнеса от профессионалов

Развивайте бизнес стремительно, доверяя профессионалам с опытом более 15 лет

Снимаем ключевые боли собственников салонов с помощью консалтинга, обучения и управления

Мы активно решаем основные боли владельцев салонов красоты

А теперь давайте представим, с чем может столкнуться как начинающий. предприниматель, так и опытный бизнесмен

Я боюсь создать свой собственный салон

Мой салон не приносит доход

Я не понимаю, как должен работать мой бизнес

Я не знаю как найти и удержать клиентов

Сотрудники салона не хотят работать эффективней

Сервис салона оставляет желать лучшего

Постоянные проверки сводят с ума

Я боюсь создать свой собственный салон

Я боюсь создать свой собственный салон

Одна из ключевых проблем старта бизнеса - страх открывать собственный бизнес с нуля. Мы не только идем на риски, но и сомневаемся в правильности нашего выбора, задавая себе вопросы: "Где мой салон будет находиться? Как и кем он будет спроектирован? Стоит ли покупать недвижимость или брать ее в аренду? Где брать персонал?, На каком продукте работать и где его брать? Где искать поставщиков?...и т.д.

Мы готовы оказать Вам фактическую помощь, показывая и рассказывая каждый этап создания бизнеса с нуля. Для этого мы:
1. Вместе с Вами разработаем бизнес-план
2. Спроектируем помещение вместе с профессионалами, основываясь на Ваших предпочтениях
3. Расскажем и покажем, как необходимо контролировать внутренние процессы салона красоты
4. Дадим рекомендации на каком продукте и с какими поставщиками работать
5. Поможем найти профессиональную команду и выявить уровень квалификации уже имеющихся сотрудников
6. Поможем Вам решать вопросы с помощью "Горячей Линии" профессиональной поддержки

Получить консультацию
Мой салон не приносит доход

Мой салон не приносит доход

В последнее время все чаще встречаются ситуации когда: собственник бизнеса имеет минимальный доход, либо работает "в ноль", еще печальней, если ему приходится ежемесячно докладывать деньги в свое предприятие. Причин этому может быть множество: неудачная локация, отсутствие маркетинговой поддержки, непрофессиональная команда, специалисты "выкручивают" руки, клиенты не возвращаются и т.д.

Мы проведем аудит Вашего предприятия (ассортимент, товарные остатки, качество персонала, сервис и т.д.), поможем создать эффективную Систему: научим Вас видеть узкие места бизнеса и превращать их в источник дохода, поможем выстроить, наладить и оптимизировать уже имеющиеся рабочие процессы, выстроим Вашу позицию в работе с персоналом, дадим рекомендации по улучшению сервиса в салоне, научим сотрудников любить клиентов и делать их счастливыми.

Получить консультацию
Я не понимаю, как должен работать мой бизнес

Я не понимаю, как должен работать мой бизнес

Все мы, так или иначе, сталкиваемся с такими проблемами как: Я не понимаю, зарабатываю я со своего бизнеса или нет? Куда уходят все деньги? А сколько я потратил на то, либо на это? Почему я не могу добиться своего от специалистов? Почему управляющие и администраторы не выполняют свою работу?

Наша команда поможет Вам определить оптимальные параметры для работы бизнеса, расскажет о трудностях и о том, как их преодолеть. Чем конкретнее Вы ставите перед собой цель развития своего предприятия, тем легче ее достичь. Подскажем техники и методы достижения параметров и целей

Получить консультацию
Я не знаю как найти и удержать клиентов

Я не знаю как найти и удержать клиентов

Успех салона красоты зависит от клиентов. Хорошо - когда они есть, но что делать когда:
1. Новых клиентов нет, потому что слабая маркетинговая поддержка
2. Клиенты не возвращаются, потому что мастера уводят клиентов домой
3.Клиент сказал, что ему все понравилось и больше к нам не вернулся
4. Клиент не вернулся, потому что ему не понравился профессионализм мастеров
5. Клиент не вернулся, потому что ему не понравился сервис, оказываемый администратором

Имея опыт в решении аналогичных проблем, мы:
1. Проработаем все каналы привлечения первичных клиентов
2. Составим промо план на поддержание лояльности клиентов
3. Проведем анализ причин невозвратности клиента
4. Проведем аттестацию профессиональных навыков сотрудников
5. Повысим качество персонала
6. Научим администраторов сервису, выявлению потребностей и продажам
7. Научим специалистов правильной консультации клиентов

Получить консультацию
Сотрудники салона не хотят работать эффективней

Сотрудники салона не хотят работать эффективней

Устраивает ли Вас, что Вы не имеете прибыли, потому что:
1. Ваши сотрудники не предлагают дополнительные услуги (окрашивания, уходы и т.д.)
2. Ваши сотрудники не продают продукцию для домашнего ухода
3. Ваши сотрудники не предлагают клиенту записаться на следующий визит и т.д.
4. Ваши сотрудники отказываются оказывать услуги по акции
5. Ваши сотрудники не реагируют на Ваши уговоры делать все вышеперечисленные действия

Увеличение прибыли невозможно достичь без целенаправленной и активной деятельности. Все действия необходимо согласовывать и осуществлять с командой (как руководителей, так и подчиненными). Но что делать, если люди не хотят действовать? Именно для этого мы поможем прописать правильную и достойную мотивацию для Ваших сотрудников, изменив их подход к работе. Проанализируем показатели эффективности каждого из них. Объясним и покажем, как сотрудники слышат Ваши предложения. Проведем аттестацию каждого сотрудника, выявим их профессиональные качества

Получить консультацию
Сервис салона оставляет желать лучшего

Сервис салона оставляет желать лучшего

Если трудности управления персоналом решены, рекламная кампания идет полным ходом, но количество посетителей не растет – возможно, причина в качестве сервиса. Поддержание высокого качества сервиса и работы персонала важно для того, чтобы новые клиенты становились постоянными. Если во время первого визита человек столкнется с множеством проблем, он больше не захочет прийти к вам – соответственно, поток людей быстро иссякнет

Мы научим Ваш персонал оказывать ненавязчивый сервис клиенту, поможем создать атмосферу радушия и гостеприимства. Дадим рекомендации как выстроить путь клиента в салоне. Научим "фишкам" пятизвездочного сервиса, чтоб Вы всегда могли удивлять своих гостей, вызывая в них желание возвращаться к вам снова и снова

Получить консультацию
Постоянные проверки сводят с ума

Постоянные проверки сводят с ума

Различные проверки со стороны надзорных и контролирующих органов – неотъемлемая часть любого бизнеса, и индустрия красоты не является исключением. Далеко на все руководители имеют большой багаж юридических знаний и компетенция для решения проблем с органами власти

Мы расскажем Вам:
1. Кто имеет право проводить проверки салонов красоты
2. Как, зачем и когда проводятся проверки салонов красоты Роспотребнадзором
3. Как проходит проверка салона красоты
4. Как директору салона красоты вести себя во время проверки

Получить консультацию

Мы сопровождаем направления:

Поставка продукции и успешное управление товарными запасами и продажами

Поставка продукции и успешное управление товарными запасами и продажами

Открывая салон красоты, любой предприниматель задумывается над вопросами: какие косметические средства применять в работе, с тем чтобы стоимость и качество услуг совпадали, и какие поставщики косметики для салона красоты будут наиболее эффективны как в финансовом плане, так и в линейке представляемого ассортимента. Проблема серьезная, но разрешимая. Нужно только предварительно изучить все нюансы, и тогда успех предприятия будет гарантирован.

Оставить заявку

Услуги блока “Поставка продукции и успешное управление товарными запасами и продажами”

Анализ продаж и ассортиментной матрицы косметики в целом по салону и в разрезе по специалистам

Проведение инвентаризации

Разработка ассортиментной матрицы товаров в продажу, в работу

Выработка рекомендаций лимитов по товарным остаткам по каждому бренду

Разработка политики снижения остатков

Разработка системы мотивации персонала по продажам и уходам

Работа с поставщиками

Помощь в проведении переговоров

Выработка рекомендаций по условиям поддержки от поставщиков

Формирование переговорной позиции с поставщиками

Установление лимитов по товарам

Управление салоном

Управление салоном

Используйте наш опыт для стремительного старта и стабильного роста своего бизнеса! Присоединяясь к числу наших партнёров, вы получите намного больше, чем просто советы – мы оказываем практическую помощь в решении каждой вашей задачи. Вместе с вами мы проходим путь от идеи до результата. Для владельцев салонов и дистрибьюторов мы создали собственную технологию развития бизнеса. Наша задача способствовать росту продаж каждого партнёра.

Оставить заявку

Услуги блока “Управление салоном”

Проведение выездного аудита салона (СЭС аудит, товарная матрица, эргономика, сервис, общение с клиентами и пр.)

Подготовка собственников и управляющих салона к собранию с командой

Проведение собрания с персоналом, вместе с собственником

Проведение собрания с персоналом, вместе с собственником (без предварительной подготовки собственников)

Разбор основных способов хищения средств в салоне и способов их избежать. Длительность: 2 часа

Разбор основных ошибок при работе салона. Длительность: 3 часа

Консультация по ключевым показателям работы салона. Длительность: 3 часа

Анализ ключевых показателей салона

Предоставление пакета регламентирующей документации

Обучение команды салона работе с прайсом / Выявление проблем работы салона

Обзор методов управления персоналом и его подбором

Присутствие на общих собраниях «УК Сити»

Подбор персонала

Подбор персонала

Набор и отбор - важная операция в области управления персоналом, призванная обеспечить максимальную численность сотрудников для достижения стратегических целей и задач работодателя. Понять, является ли кандидат действительно профессионалом своего дела, который нужен салону, помогут наши эксперты.

Оставить заявку

Услуги блока “Подбор персонала”

Обучение подбору специалистов собственника или управляющего

Настройка поисковых кабинетов

Проведение собеседования с найденным

Заказчиком специалистом

Предоставление сырого массива анкет специалистов для самостоятельной работы, образец карты специальных материалов

Создание индивидуальной системы мотивации

Маркетинговая поддержка

Маркетинговая поддержка

Вначале своего пути мало кто из предпринимателей имел элементарное маркетинговое образование, а если и имел, то почему-то стеснялся использовать свой опыт. На данном этапе развития рынка, применение основных маркетинговых принципов становится данностью. Применение грамотного маркетинга позволяет увеличить показатели данного сегмента рынка в среднем с 18,5% до 28%.

Оставить заявку

Услуги блока “Маркетинговая поддержка”

Разработка комплексного маркетингового плана и рекомендаций по его реализации

Разработка одностраничного лэндинга салона

Настройка рекламной кампании в Яндекс директе

Настойка рекламной кампании в Google AdWords

Разбор возможных участников и привлечение внешних ресурсов под мероприятия

Разработка сценария участия поставщиков в промоактивностях

Разработка маркетингового материала (формат медиа и для печати)

Финансовое состояние

Финансовое состояние

Практически каждый дистрибьютор и салон красоты сталкивался с тем, что часть продуктов остаётся невостребованной, часть закупается по слишком высокой цене. Без оптимизации этой части расходов бизнес не может развиваться. Самый простой и быстрый способ – доверить решение проблем профессионалам. С нашей помощью Вы сможете оптимизировать ваши расходы, составим финансовый план и внедрим этот план в работу. Вы не останетесь один на один с непонятными вопросами, поскольку все решения созданы специально для "не финансистов".

Оставить заявку

Услуги блока “Финансовое состояние”

Разработка управленческого отчета о прибылях и убытках под нужды и условия работы

Разбор юридической модели применительно к финансовой схеме

Консультация по налоговым рискам

Обучение по ведению управленческого учета (4 часа)

Сравнительный анализ финансовых показателей по стандартной модели

Выработка рекомендаций по снижению затрат

Разбор финансовых вопросов

Аналитические отчеты

Аналитические отчеты

Самая частая жалоба дистрибьюторов и владельцев салонов красоты – это незнание внутренних процессов. Чаще всего это случается из-за использования неправильных инструментов. Расчет себестоимости, аналитика финансовых результатов (общая прибыль, прибыль по клиентам, прибыль по сотрудникам), аналитика по клиентам, анализ работы сотрудников (рейтинг по количеству обслуженных клиентов, рейтинг по постоянным клиентам, рейтинг по среднему чеку, рейтинг по сумме продаж и др.)

Оставить заявку

Услуги блока “Аналитические отчеты”

Анализ клиентской базы Заказчика и статистики специалистов. Выдача заключения и рекомендаций. Составление дорожной карты

Анализ ключевых показателей салона

Расчет и анализ по предоставленной CRM-системе

Анализ продаж и ассортиментной матрицы

Анализ бизнес статистики салона, управленческой отчётности, салонных процессов и выработка рекомендаций

Составлении карты конкурентов, анализ конкурентной среды

Помощь в позиционировании салона в конкурентной среде

Оставить заявку

Наши специалисты проконсультируют Вас по всем вопросам, которые Вас заинтересуют

Зачем еще работать с нами?

Четкие алгоритмы работы и бизнес процессов

Благодаря грамотно построенной предварительной работе нашим клиентам не приходится надолго отрываться от своих текущих дел.

Все решения обсуждаем и согласуем с Вами

Мы не хотим, чтобы наша работа стала для Вас сюрпризом, поэтому вместе обсуждаем и согласуем ключевые решения.

Совершенно
новый взгляд

Разбирая на кусочки каждую предоставленную проблему, мы предоставляем решения, консультируемся с заказчиком, и, что самое главное - не изменяем изначально поставленной цели.

Проконсультируйтесь с нашими экспертами

Наши специалисты проконсультируют Вас по всем вопросам, которые Вас заинтересуют